MANUTAN
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Le contexte : Définir la stratégie de refonte de la création de compte du site e-commerce (17 filiales) en répondant aux objectifs OKR et produire les livrables associés.
Réalisations :
Analyse des principaux pain points (analyses quantitative et qualitative)
Audit du parcours en le comparant aux concurrents (directs et indirects)
Identification des leviers de conversion avec une approche design thinking
Proposition de solutions d’amélioration et de mesures de performances (metrics associés) / Roadmap et stratégie
Mise en production du rework / Binôme avec le product ownerLIVRABLE : AUDIT ( analyse des enregistrements sur Hotjar / analyse des metrics Google Analytics )
LIVRABLE : WORKSHOP DESIGN THINKING
LIVRABLE : BENCHMARK
LIVRABLE : Maquettes adobe XD
ATOL
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Le contexte : L'enseigne des opticiens ATOL lance un nouveau site web destiné à ses clients finaux.
L'enjeu est de rendre visible l'offre (mettre en ligne le catalogue produit des marques propres) tout en permettant à l'utilisateur de prendre rdv avec l'opticien proche de son domicile.
Réalisations :
- Benchmark
- Interviews des parties prenantes (opticiens )
- Analyse des ventes / Segmentation du catalogue produits (plus de 300 références) en marques propres
- Création de la plateforme de marques / Ateliers d'idéation
- Définition de la page produit (fonctions / contenus)
- Méthode agile / binôme avec le product owner
- Défintion des fonctions et sous-fonctions de la page produit*
*Essayage en ligne du modèle avec une expérience de réalité augmentée ( partenariat avec fitting-box)
